Pusat bantuan & panduan,
siap membantumu.
Temukan jawaban seputar pengaturan privasi, fitur obrolan, panggilan video, dan cara mengamankan akunmu di LAJU.
- Panduan Praktis & Jelas
- Tips Optimasi Aplikasi
- Privasi Terjaga Penuh
- Dukungan Email Langsung
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Panduan ringkas penggunaan aplikasi LAJU Messenger
1. Bagaimana cara mulai menggunakan LAJU?
Cukup unduh aplikasi LAJU, tentukan Username yang kamu inginkan, buat PIN keamanan cadangan 6 digit, dan akun langsung aktif. Seluruh kunci enkripsi dibuat langsung di perangkat ponselmu.
2. Bagaimana jika saya lupa PIN keamanan?
Jika kamu masih bisa membuka aplikasi lewat sensor sidik jari atau Face Unlock, kamu bisa langsung mengubah PIN di menu Pengaturan > Keamanan. Namun jika aplikasi terhapus dan PIN hilang, riwayat obrolan lama tidak bisa dipulihkan demi menjaga integritas enkripsi.
3. Mengapa pesan terkadang baru masuk saat aplikasi dibuka?
Beberapa merek ponsel Android memiliki fitur penghemat daya yang membatasi aplikasi di latar belakang. Agar pesan langsung berdering, buka Pengaturan HP > Aplikasi > LAJU > Baterai, lalu pilih opsi 'Tidak Dibatasi' atau izinkan aktivitas latar belakang.
4. Bagaimana kualitas panggilan suara dan video di LAJU?
Panggilan di LAJU menggunakan teknologi WebRTC Peer-to-Peer (P2P). Suara dan video terhubung langsung dari HP kamu ke HP lawan bicara tanpa melewati server perantara, membuat panggilan lebih jernih, minim jeda, dan hemat kuota data.
5. Bagaimana cara menghubungi tim bantuan LAJU?
Kamu bisa mengirim laporan langsung lewat menu Pengaturan > Bantuan di aplikasi, atau mengirimkan surel ke [email protected].
Kontak Bantuan Resmi
Punya pertanyaan seputar keamanan, masukan fitur, atau kendala teknis? Tim kami siap membantumu via surel: